Az e-mail marketingben használják ennek a mérését. A megnyitott leveleket számát méri. Az, hogy kiküldtük őket és ott vannak a levelezőrendszerben nem tekinthető olvasottnak, hiszen nem nyitotta meg őket a felhasználó. Meg kell jegyeznünk, hogy ez csak HTML formátumú e-mailekkel mérhető.