Buyer persona - találd meg a tökéletes vevőt
Megtalálni a tökéletes ügyfelet a social mediában egyet jelent a "megtalálni a tűt a szénakazalban" mondással. Ugyanakkor, ha a buyer persona lehetőségét alkalmazod a marketingedben, akkor ez azt jelenti, hogy egy óriási mágnessel haladsz a szénakazal fölött, hogy megtaláld azt a bizonyos tűt.
Valószínűleg sosem tetted fel magadnak a kérdést, hogy:
A social media kifejezés szinte mindent átfog. A potenciális ügyfél minden típusra igaz lehet, és jogosan gondolkozol azon, hogy tudnál csak egy részre koncentrálni? A legfontosabb kérdés a marketing stratégiád felépítésében, hogy ki lehet az az ember akit érdekelhet a terméked? Hogy egy kicsit közhelyesek legyünk élnünk kell a régi mondással, miszerint az ördög a részletekben rejlik, tehát figyelembe kell vennünk az alkotóelemeket, ugyanis minden apróságnak jelentősége van. Itt jön képbe a buyer persona. Meg kell értened, hogy mi lehet a célzott piac és innen kell felépítened a stratégiádat. A tartalom létrehozásán át a megosztásig, a képek használata vagy éppen a színpaletta kiválasztása, betűtípusok mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a megfelelő célközönséget bevonzd. A következő kérdésekkel megnézzük, hogy hogyan is vágj bele, mert ha ezeket pontról-pontra követed, akkor nem foghatsz mellé! 1. Hozz létre egy kitalált személyt. - Ez lehet akárki, például Sir Lancelot vagy akit csak szeretnél. 2. Hány éves lehet ez az ember? - Legyen mondjuk 27 éves. 3. Családi állapota? - Házas? Vannak gyerekei? Netán szingli? Határozd meg és írd le! 4. Milyen oktatási intézményekben tanult? - Mit tanult? Érettségije van, vagy egyetemi diplomája? 5. Hol él? - Saját lakása van? Albérletben lakik vagy otthon? Ha megvan, hogy hol élhet, akkor csak annyit kell tenned, hogy ezeket az adatokat is felírod. 6. Mivel utazik? - Kocsi? Busz? Metró? Vonat? Limuzin? Esetleg magángépe van? Ha van saját járműve, akkor milyen márkájú? Ha ezt eldöntötted, akkor csak leírod, hogy Sir Lancelot a lakása és munkahelye között egy biciklivel hasít. 7. Munkája? - Vezető vagy szabadúszó? Ki az ideális ügyfél számodra? Milyen típusú dolgozókat szeretnél megszólítani? 8. Mennyi az átlagos éves keresete?- Két millió? Esetleg három? 9. Hol dolgozik? - Milyen környezetben? Hivatal? Studió? Vállalkozó? Mekkora a cég, ahol dolgozik? 10. Milyen eszközöket használ? - Ide bármi belefér. Lehet szoftvertől kezdve bútorokig bármi, amivel definiálni tudod a személyiségét. 11. Mit visel? - Inkább a lazább Vans cipősök közé tartozik vagy a kifinomult Gucci hordók táborát erősíti? Hogyan néz ki az outfitje? 12. Miket olvas? - Fitness magazin? Üzleti magazin? Folyóiratok? 13. Miket hallgat? - Milyen stílusokat kedvel? Rock? Pop? R'n'B? 14. Hobbija? - Miket csinál szabadidejében? Kirándul? Fut? Olvas? Szerinted mi érdekelheti őt? A fentiek alapján elkészítheted Sir Lancelot profilját. A kérdésekre válaszolva percek alatt kész egy potenciális vevő személyisége és innentől kedzve már csak azon kell gondolkoznod, hogy egy ilyen típusú embert hogyan tudsz a legkönnyebben elérni. Ez nem csak abban fog segíteni, hogy kiket kell megcéloznod, hanem a fogyasztói pszichológia mögé is jobban betekinthetsz. Mik állhatnak a háttérben, hogy valaki mit szeret és mit nem? Hogyan tudjuk elérni, hogy tetsszen nekik a termék vagy szolgáltatás? A Persona Generator segítségével létre tudsz hozni profilokat és alkalmazhatod majd őket a későbbiekben. Ez a technika segíthet abban, hogy jobban megértsd és könnyebben megszólíthasd az embereket!Miért csinálod?
Amennyiben szeretnél még több ötletet vagy inspirációt szerezni, csatlakozz hozzánk Facebook csoportunkba, az Online Marketing Inspirációkba!