Márciustól jön a Google Consent Mode V2, felkészültél?

Fontos frissítés érkezik a Google Consent Mode-hoz, Consent Mode V2 néven. A tavaly ősszel bejelentett frissítés 2024 márciusától válik kötelezővé az Európai Gazdasági Térségben (EGT) üzemeltetett weboldalak számára, amire már most érdemes és szükséges felkészülni. 

Ahhoz, hogy márciustól is használni tudd a Google közönséged, be kell állítanod a Consent Mode-ot, mert ezen keresztül tudod kommunikálni a Google felé, hogy weboldalad/alkalmazásod látogatói hozzájárultak az adataik kezeléséhez. 
 

Új EU jogszabály: Google, mint Gatekeeper

2023 novemberében az Európai Parlament elfogadta az úgynevezett Digital Market Act (DMA) jogszabályt, amely “gatekeeperként’ azonosítja azon techóriásokat (mint pl. Google, Meta, stb.), akik erős piaci pozícióval rendelkeznek. Elsők között a Google válaszolt a szabályozási változásokra és frissítette Consent Mode-ját új verzióra, melynek előző kiadása elméletileg kötelező volt, de a gyakorlatban opcionális. Az új szabályozás jelentős következményekkel jár a Google szolgáltatásokat használó weboldal tulajdonosok számára: frissíteni kell a cookie hozzájáruló nyilatkozatot és integrálni kell a Consent Mode V2-t.

 

De mi is az a Consent Mode?

A Consent Mode olyan kódrészlet, aminek alkalmazásával befolyásolhatjuk a Google szolgáltatásainak adatgyűjtési és felhasználási módjait. A Consent Mode V1-ben az ‘analytics_storage’ és az ‘ad_storage’ flag volt definiálva, amelyek automatikusan alkalmazkodtak cookie tájékoztatóban szereplő Statisztikai és Marketing opciókhoz. A rendszer úgy került kialakításra, hogy ha a felhasználó nem ad hozzájárulást az adatgyűjtéshez, a weboldal még képes néhány alap információ gyűjtésére, de a Google felé ezek anonim módon azonosítás nélkül kerülnek továbbításra.

Az új EU-s jogszabálynak megfelelve, a Google további két flag-gel egészítette ki a Consent Mode-ot: ‘ad_user_data’ és ‘ad_personalisation’. Ezek a funkciók azt szabályozzák, hogy engedélyezett-e a statisztikai célokra gyűjtött felhasználó adat tárolása és felhasználása személyre szabott hirdetésekhez. És ami a legfontosabb: 

a Google Consent Mode V2 használata 2024. márciusától kötelező!

A felhasználó részéről három lehetséges válaszra kell felkészülnünk:

Elfogadja	A felhasználó engedélyt ad a cookie-k és nyomkövetők használatára, majd a weboldal kódjai lefutnak, és az adatok gyűjtése és továbbítása megtörténik a Google-nek.
Nem fogadja el	A felhasználó elutasítja a cookie-k és más nyomkövetők használatát, a mérőkódok letiltásra kerülnek és nem gyűjtenek semmilyen adatot.
Nem kattint semmire	A felhasználó nem járult hozzá a cookie-k és nyomkövetők használatához.

 

Cookieless adatküldés

A cookieless adatküldést a felhasználói hozzájárulás hiányában alkalmazzuk. Ez azt jelenti, hogy a küldött adat nem tartalmaz olyan azonosítót, ami lehetővé tenné a felhasználó azonosítását. Amennyiben a böngészőben tárolódik egy azonosító, a cookieless adatküldés nem veszi figyelembe ezt az azonosítót, tipikusan ilyen pl. Google Analytics cookie. Ehelyett véletlenszerű azonosítót helyez el és minden aloldalalon új, random azonosítót generál. Ez lehetetlenné teszi a felhasználó konkrét azonosítását és a munkamenetek összekapcsolását. Más szóval, nem tudjuk majd nyomon követni, hogy a felhasználó milyen más aloldalakat tekintett meg a weboldal látogatása során.

Fontos megjegyezni, hogy felhasználói hozzájárulás hiánya nem akadályozza meg az adatküldést, ekkor azt kell meghatározzuk, hogy milyen megoldást választunk. A Google két különböző beállítási lehetőséget kínál:

• Basic
• Advanced

A Basic esetben minden kapcsolót és mérőkódot inaktívan hagyunk és csak akkor aktiválódnak, ha a felhasználó beleegyezik a cookie-k használatába. Ennek a megoldásnak a használata azt fogja eredményezni, hogy a hirdetési kampányunk hatékonysága radikálisan visszaeshet, mivel jóval kevesebb adat áll majd rendelkezésre, azonban látogatói szempontból biztonságos, hiszen nem történik semmilyen adatküldés felhasználói beleegyezése nélkül.

Az Advanced megoldással engedélyezzük, hogy a kódok lefussanak anonim módon, és miután a felhasználó hozzájárulását adta, a kódok frissülnek és átállnak normál adatküldésre. Amennyiben a felhasználó nem fogadja el a cookie-k használatát, a Google a mért adatokat modellezett adatként fogja felhasználni. Az Advanced verzióval több és bővebb információ gyűjthető a weboldalról és a felhasználókról, azonban ez adatvédelmi aggályokat vethet fel. Illetve fontos megjegyezni, hogy a jogszabályok folyamatosan változnak, szigorodnak és a jövőben várhatóan további frissítésekre lehet szükség az Advanced megoldás esetében. Emellett az sem teljesen kizárható, hogy a jövőben betiltják ezt a típusú adatgyűjtési módot. 
 

Mesterséges intelligencia alapú modellezés

A modellezett adatok olyan becslések, amit a Google abban az esetben használ, amikor nem ismeri közvetlenül a felhasználói viselkedést, tevékenységet, hiszen azonosító mentes adat érkezik be. A beérkezett adatok alapján AI-t használva próbálja meghatározni, hogy mikor és kinél történhetett konverzió. Itt fontos megjegyezni, hogy a fejlett AI technológia ugyan egész közeli becsléseket adhat, de nem feltétlenül mutatja a valós konverziós arányt. A jövőben hozzá kell szoknunk ahhoz, hogy egyre több modellezés alapján készült adattal kell majd foglalkoznunk, és a jelentésekben is egyre nagyobb szerepet kapnak ezek a modellezett adatok.

Consent Management Platform-ok (CMP)

A Consent Management Platform (CMP) egy olyan eszköz, amely segít tájékoztatni a felhasználókat arról, hogy a weboldal milyen cookie-kat használ, begyűjti a felhasználók hozzájárulását és biztosítja, hogy a weboldal csak a hozzájárult cookie-kat használja. Az elmúlt évekből a GDPR adatvédelmi jogszabályok óta már jól ismerjük ezeket a megoldásokat. A Google számos hivatalos CMP szolgáltatóval rendelkezik, akiket elfogadott partnerként azonosít és akikkel integráltatták a Google Consent Mode V2-t. A Google hivatalos partnereinek listája itt található.
 

Teendők

Összefoglalva, márciustól kezdve minden weboldalon és alkalmazásban, ahol adatgyűjtés zajlik (Google Analytics, Google Ads), kötelezővé válik a Consent Mode V2 integrációja és a cookie-kra vonatkozó felület (felugró sütiablak) frissítése.

A Consent Mode V2 integrálása a legtöbb esetben fejlesztői munkát igényel. A weboldalak jogi megfelelőségének biztosítása érdekében ajánlott felvenni a kapcsolatot a weboldal üzemeltetőjével vagy karbantartójával az ütemezés és a szükséges feladatok egyeztetése miatt. Emellett fokozottan javasoljuk az adatvédelmi nyilatkozat frissítését az új jogszabályoknak megfelelően, adatvédelmi szakértővel való konzultációt követően.

Elmondható tehát, hogy a Google ismét kihívás elé állította és rengeteg feladatot adott az online marketing szakembereknek. Ez talán nem meglepő, figyelembe véve a visszaélések és az adatgyűjtő alkalmazások elterjedését, valamint a felhasználói adatok védelmének növekvő fontosságát. Az új EU-s szabályozás és a Google változtatása ugyan most feladattal jár, azonban ne feledjük, hogy ezek a változások hosszútávon mindannyiunk javát szolgálják: védik a felhasználók érdekeit, a weboldalak jogkövető megfelelősége fennmarad és nem elhanyagolható márkaépítés szempontból sem. 

A Hrenko Digital Agency-nél elkötelezettek vagyunk partnereink sikeréért, és proaktívan reagálunk a digitális marketinget érintő változásokra. A Google Consent Mode V2 bevezetésével tisztában vagyunk, és felkészültünk arra, hogy segítsünk partnereink weboldalainak a frissítésében.

Ne feledd: A Consent Mode V2 bevezetése kötelező, és a weboldalad jogi megfelelőségének biztosítása érdekében fontos, hogy időben cselekedj!
 

----

Forrás:

https://digital-markets-act.ec.europa.eu/index_en
https://developers.google.com/tag-platform/security/concepts/consent-mode
https://support.google.com/analytics/answer/9976101?sjid=18429150686101602932-EU
https://developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent?consentmode=advanced
https://cmppartnerprogram.withgoogle.com/